En MED CONSULTORÍAS S.A.S. respetamos y protegemos la privacidad de las personas con quienes nos relacionamos en el desarrollo de nuestras actividades de consultoría, formación, mercadeo, comunicación, gestión comercial y acompañamiento empresarial.
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales informa cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales de clientes, prospectos, participantes de eventos, aliados, proveedores, contratistas, usuarios de nuestros canales digitales y demás titulares de información personal.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
MED CONSULTORÍAS S.A.S.
NIT: 901934516-5
Domicilio: Envigado, Antioquia, Colombia
Dirección: Calle 45C Sur 42C-110 Int. 803
Correo electrónico: comunicaciones@medconsultorias.com
Teléfono / WhatsApp: +57 302 419 9783
Sitio web: www.medconsultorias.com
2. Datos personales que podemos recolectar
MED CONSULTORÍAS S.A.S. podrá recolectar y tratar datos como nombres, apellidos, documento de identificación, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, ciudad, empresa, cargo, área, sector económico, información profesional, información comercial, datos suministrados en formularios, encuestas, eventos, diagnósticos, reuniones, propuestas, contratos, comunicaciones digitales, fotografías, videos, testimonios y demás información necesaria para el desarrollo de nuestras actividades.
Cuando se trate de datos sensibles, imágenes, videos, voz, testimonios o datos de menores de edad, MED CONSULTORÍAS S.A.S. aplicará las medidas y autorizaciones especiales exigidas por la normativa vigente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes, mensajes, cotizaciones, propuestas, diagnósticos, reuniones, contratos, servicios, proyectos de consultoría, actividades de formación, eventos, encuestas y comunicaciones relacionadas con MED CONSULTORÍAS S.A.S.
- Enviar información institucional, educativa, comercial o publicitaria sobre servicios, programas, talleres, eventos, contenidos de valor, boletines, invitaciones, novedades y ofertas de MED CONSULTORÍAS S.A.S., siempre que exista autorización del titular o una habilitación legal aplicable.
- Gestionar bases de datos de clientes, prospectos, participantes, aliados, proveedores, contratistas, colaboradores, contactos empresariales y usuarios de nuestros canales físicos o digitales.
- Realizar actividades de mercadeo, mailing, WhatsApp, llamadas, mensajes, seguimiento comercial, segmentación básica, análisis de interacción y medición de campañas, respetando los derechos de los titulares y los canales autorizados.
- Documentar eventos, capacitaciones, talleres, reuniones o actividades mediante fotografías, videos, grabaciones, testimonios, listas de asistencia, certificados, informes y evidencias, cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas, contables, tributarias, comerciales, judiciales o regulatorias.
4. Uso de canales digitales, formularios y sitio web
MED CONSULTORÍAS S.A.S. podrá recolectar datos personales a través de formularios físicos o digitales, sitio web, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp, formularios de contacto, encuestas, landing pages, CRM, plataformas de eventos, herramientas de mailing y otros canales autorizados.
Cuando se utilicen cookies, herramientas de analítica, automatización, medición de campañas o tecnologías similares, MED podrá tratar información técnica o de navegación para mejorar la experiencia del usuario, analizar interacciones y optimizar sus comunicaciones.
5. Comunicaciones comerciales y retiro de autorización
MED CONSULTORÍAS S.A.S. podrá enviar comunicaciones comerciales, publicitarias, educativas o institucionales únicamente por los canales autorizados por el titular o permitidos por la ley.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la actualización, corrección, supresión o retiro de sus datos de nuestras listas de contacto, así como cancelar la recepción de comunicaciones comerciales, escribiendo a comunicaciones@medconsultorias.com o respondiendo directamente a los mecanismos de retiro disponibles en nuestras comunicaciones.
MED CONSULTORÍAS S.A.S. mantendrá listas internas de exclusión para evitar contactar nuevamente a personas que hayan solicitado no recibir comunicaciones comerciales.
6. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización cuando proceda; solicitar la eliminación de listas de mailing o comunicaciones comerciales; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que se ha vulnerado el régimen de protección de datos personales.
7. Consultas, reclamos y solicitudes
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
comunicaciones@medconsultorias.com
La solicitud deberá incluir nombre completo, identificación, descripción clara de la solicitud, datos de contacto para recibir respuesta y documentos que acrediten la calidad en que actúa, cuando se trate de representante, apoderado o causahabiente.
Las consultas serán atendidas en los términos establecidos por la normativa colombiana. Los reclamos de corrección, actualización, supresión o revocatoria serán tramitados conforme al procedimiento previsto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias.
8. Seguridad y confidencialidad
MED CONSULTORÍAS S.A.S. adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido o consulta fraudulenta.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad sobre la información conocida en desarrollo de sus funciones o actividades.
9. Consulta de la política completa
Esta es una versión resumida de nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. La versión completa contiene el detalle de finalidades, definiciones, derechos, procedimientos, deberes, reglas para mailing, tratamiento de datos sensibles, tratamiento de imágenes, transmisión, transferencia, conservación, seguridad y demás disposiciones aplicables.
Puede consultar o descargar la política completa aquí:
[Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales]
10. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada o actualizada por MED CONSULTORÍAS S.A.S. cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.